Mục đích khi tung ra chương trình thay thế pin với giá ưu đãi 29 USD của Apple là nhằm xoa dịu những căng thẳng trước đó, khi hãng chính thức thừa nhận đã giảm hiệu suất iPhone cũ để tránh bị sập nguồn vào hồi cuối tháng 12.
Tuy nhiên ngay cả khi đang cố gắng sửa sai, Apple cũng chưa thể hiện hết trách nhiệm và thực sự làm "tới nơi tới chốn".
Nhiều khách hàng trên khắp trên thế giới đang chỉ trích Apple vì đã thiếu cẩn trọng khi tung ra chương trình thay thế pin mà không có sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Tình trạng trên khiến nguồn cung ứng pin thay thế tại nhiều Apple Store và trung tâm dịch vụ của Apple luôn trong tình trạng căng thẳng.
Theo KoreaTimes, nhiều người dùng tại Hàn Quốc đang rất bực tức, đồng thời chỉ trích Apple vì đã không chuẩn bị kỹ lưỡng cho chương trình thay thế pin tại các thị trường trên thế giới.
Hiện hầu hết người dùng iPhone đời cũ tại Hàn Quốc khi tìm đến các trung tâm của Apple đều chỉ nhận được cái lắc đầu vì lượng pin thay thế đã hết.
Người dùng iPhone 6s có tên Seo chia sẻ: "Khi biết đến chương trình thay thế pin của Apple, tôi đã tới cửa hàng Ubase ở Gangnam để thay pin. Nhưng khi tới nơi, cửa hàng cho biết pin iPhone 6s đã hết. Tôi rất thất vọng vì đây rõ ràng là lỗi của Apple nhưng khách hàng lại phải chịu sự bất tiện. Và tôi chẳng thể tìm thấy nơi nào để thay pin iPhone".
Ubase là một trong những trung tâm dịch vụ chính thức của Apple tại Hàn Quốc và có tới 6 văn phòng hỗ trợ thay pin cũ. Trong đó, chỉ còn duy nhất một văn phòng khẳng định có nguồn pin iPhone 6 thay thế nhưng với nguồn cung không khá hơn là bao.
Tại Hàn Quốc, giá thay thế pin đã giảm từ mức 84 ngàn Won (79 USD) xuống chỉ còn khoảng 34 ngàn Won (30 USD).
Chương trình thay thế pin iPhone đời cũ bắt đầu triển trước tiên tại Mỹ và sau đó là các thị trường khác trên toàn cầu, trong đó gồm Hàn Quốc và Việt Nam. Tuy nhiên ngay cả tại Mỹ, tình trạng khan hiếm nguồn pin cho iPhone thế hệ cũ vẫn xảy ra.
Apple có lẽ đã không dự tính được hết nhu cầu thay thế pin tăng mạnh trên toàn cầu. Mặc dù vậy, khách hàng không nên quá nóng vội nếu chưa cần phải thay pin gấp. Apple đã hứa sẽ cung cấp chương trình thay thế từ nay tới hết năm 2018.
Apple hiện chưa đưa ra bất cứ bình luận nào trước những chỉ trích về tình trạng thiếu nguồn cung pin mới.
Cách đây không lâu, Apple đã dính bê bối "thay pin đã chai" cho người dùng iPhone 6s. Bên cạnh đó, hãng hiện đang đứng trước nguy cơ bị hơn 300 ngàn người dùng tại Hàn Quốc đâm đơn kiện vì cố tình làm chậm iPhone.
Ngoài ra cũng có nhiều cáo buộc cho rằng, Apple vẫn đang "chăn" khách hàng khi đưa ra mức giá thay pin vẫn còn quá đắt so với thị trường.
" alt=""/>Nhiều Apple Store không còn pin để thay cho khách hàngNhư ICTnews đã thông tin, theo kế hoạch của đối tác quốc tế, từ 0h ngày 6/1 đến 22h ngày 7/1/2018, hệ thống cáp quang biển quốc tế APG sẽ tiến hành di chuyển cáp tại Singapore phục vụ việc mở rộng sân bay Changi của Chính phủ Singapore. Còn với cáp AAG, từ ngày 6 - 9/1/2018, đối tác quốc tế sẽ tiến hành cấu hình lại nguồn tuyến cáp quang biển quốc tế này.
Liên quan đến việc 2 tuyến cáp quang biển quốc tế AAG và APG cùng tạm ngừng hoạt động vào dịp cuối tuần này, ICTnews đã có cuộc trao đổi với ông Vũ Thế Bình, CEO NetNam, Tổng thư ký Hiệp hội Internet Việt Nam (VIA) về ảnh hưởng của các ISP và người dùng Internet tại Việt Nam:
Ông đánh giá như thế nào về mức độ ảnh hưởng của lần tạm ngừng hoạt động theo kế hoạch lần này của AAG và APG đối với ISP và người dùng Internet tại Việt Nam?
Chúng ta thấy rằng các ISP Việt Nam đã quen ứng phó với việc một hoặc hai tuyến cáp biển cùng dừng hoạt động trong một thời gian nhiều tuần. Do đó, việc tạm dừng có kế hoạch hai tuyến cáp AAG và APG cuối tuần này, có lẽ không ảnh hưởng nhiều đến chất lượng dịch vụ Internet Việt Nam nói chung.
Còn đối với mỗi ISP thì có sự ảnh hưởng khác nhau. Theo thông tin chúng tôi có được, ít nhất hai trong số các ISP lớn sẽ có sự ảnh hưởng nhất định, vì dung lượng qua AAG vẫn chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu quốc tế của họ.
Về chất lượng dịch vụ, thông thường để ứng cứu đủ dung lượng ban đầu, các ISP cần vài ngày để thực hiện. Do đó, rất có thể một số nhóm khách hàng ít ưu tiên hơn sẽ bị ảnh hưởng về chất lượng dịch vụ. Tùy theo chính sách của từng ISP mà nhóm nào được coi là ưu tiên. Các khách hàng tổ chức, doanh nghiệp và 3G/4G thường được coi là các nhóm ưu tiên hơn.
Trong chia sẻ với báo chí vào sáng nay, các nhà mạng cho biết, việc AAG và APG cùng gián đoạn hoạt động sẽ ảnh hưởng đến chất lượng kết nối Internet quốc tế của khách hàng. Từ kinh nghiệm của mình, ông bình luận gì về việc này?
Tôi cũng cho rằng có ảnh hưởng, tuy nhiên có lẽ ảnh hưởng sẽ không nhiều vì chỉ trong dịp cuối tuần và đã có kế hoạch trước. Tuy nhiên, với nhóm khách hàng 3G/4G, có thể cảm nhận sẽ thấy không nhanh bằng trước đây, khi đồng thời các nhà mạng di động đồng loạt dừng các gói cước đặc thù truy cập tới các mạng xã hội lớn như Facebook, Youtube.
Với riêng NetNam, xin ông cho biết mức độ ảnh hưởng và phương án mà NetNam sẽ triển khai để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách hàng trong thời gian từ 6 - 9/1 tới?
" alt=""/>Cáp AAG, APG cùng gián đoạn liên lạc: 'Chất lượng Internet Việt Nam sẽ không ảnh hưởng nhiều!'Crosshair VI Hero là bo mạch chủ cho hiệu năng chơi game cao nhất và ổn định nhất đến từ ROG, thiết kế với công nghệ T-Topology giúp giảm thiểu tiếng ồn cũng như giảm tối đa các tín hiệu phản xạ. T-Topology mang đến khả năng kiểm soát và cân bằng khả năng ép xung cho người dùng, cho phép Crosshair VI Hero ép xung bộ nhớ DDR4 hiệu quả lên tới 3.200MHz với cấu hình 4 thanh RAM.
" alt=""/>Asus ROG giới thiệu loạt bo mạch chủ AMD AM4, tương thích vi xử lý mới Ryzen